Hoppa till sidans innehåll

Fördröjning i synkronisering mot Fortnox samt dubbletter av fakturor

06 DEC 2019 15:12
Just nu har vi driftstörningar kopplade mot Fortnox.
  • Uppdaterad: 21 JAN 2020 12:37

Problem som kan uppstå är: 

  • Fördröjning av synkroniseringen mot Fortnox vilket betyder det kan ta några timmar upp till någon dag innan fakturor synkroniserats över till Fortnox. 
  • Dubbletter av fakturor uppkommer i Fortnox trots att det endast finns en faktura i IdrottOnline. 

Rekommendationen från oss är att avvakta med att göra utskicken (om man har möjlighet) tills dess att problemet är åtgärdat. Om man gör utskicken ändå så kommer det bli dubbletter av fakturor som måste makuleras manuellt (en åt gången) i Fortnox samt att man måste kontakta IdrottOnline-supporten med en betalstatusfil från Fortnox för att kunna få rätt synkronisering i IdrottOnline.
Vi håller just nu på att felsöka och beklagar det inträffade.

Skribent: Michelle Oskarsson
Epost: Adressen Gömd